Política de Privacidad de Nahual Logistics
En Nahual Logistics, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de logística, reparación automotriz y mantenimiento de flotas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios.
1.1. Información Personal que Usted Nos Proporciona Directamente
Esta incluye cualquier información que usted nos facilita al solicitar presupuestos, programar servicios, registrarse en nuestra plataforma, o comunicarse con nosotros. Puede incluir:
- Nombre completo o razón social.
- Información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico).
- Dirección física (para servicios de logística o asistencia en carretera).
- Datos de vehículos o flotas (marca, modelo, año, número de identificación vehicular, historial de mantenimiento).
- Detalles del servicio solicitado (tipo de reparación, diagnóstico, ruta de entrega).
1.2. Información Recopilada Automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas en nuestro sitio.
- Fechas y horas de acceso.
- Datos de ubicación (si ha dado su consentimiento para compartirla).
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión de Servicios: Para llevar a cabo diagnósticos y reparaciones de camiones, implementar programas de mantenimiento preventivo, coordinar logística en tiempo real, brindar asistencia en carretera de emergencia y optimizar rutas de entrega.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus servicios, notificaciones importantes y otra información relevante.
- Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Marketing: Para enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales u otras comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de marketing y atención al cliente. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud del gobierno).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nahual Logistics, nuestros clientes o el público.
- En Caso de Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o liquidación, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Cancelación (Supresión): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho de Revocación del Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados a continuación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos en:
Nahual Logistics
218 Avenida de las Americas, Suite 305,
Guadalajara, Jalisco, 44100
México